Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre pedidos, entregas y productos.
Usa nuestra Calculadora de Parrillada en la página de inicio: indica el número de invitados y el tipo de reunión, elige qué carnes quieres incluir y te mostramos los kilos recomendados y el costo estimado, con la opción de agregarlo directo al carrito.
No procesamos pagos en línea. Confirmamos tu pedido por correo o teléfono y el pago se realiza contra entrega, en efectivo o por transferencia bancaria.
Entregamos dentro de Querétaro y zonas cercanas. Si tu dirección está fuera de esta zona, escríbenos antes de hacer tu pedido para confirmar si podemos atenderte.
Como cortamos la carne fresca y la vendemos por kilogramo, el peso exacto de cada pieza puede variar ligeramente del solicitado. Te confirmamos el monto final antes de entregar tu pedido.
Revisa tu pedido en el momento de la entrega. Si notas algún problema de calidad no visible al recibirlo, escríbenos dentro de las siguientes 24 horas a [email protected]; consulta el detalle en nuestra página de Devoluciones y garantía.
Sí, puedes dejar notas en tu pedido (por ejemplo, "corte más grueso" o "sin marinar") en el campo de notas del carrito. Haremos lo posible por atender tu solicitud según disponibilidad.